FAQ

1.- Do you make all shirts in Mexico?

Yes, although some raw materials like cotton are imported. But yarns, fabrics, dyeing, cutting, making and printing are done in Mexico by Mexican companies.

2.- If the clothing doesn't fit or if I don’t like it, could I exchange it ?

Yes, you could. We only ask you to return the clothing as we ship, in position to be sold to someone else.

3.- Do you have warranty?

Yes. All clothing has 30 days warranty. We can exchange or return your money.

4.- Is there any store of ¡Ay Güey! in the U.S?

We’re working on it, but there’s not any store yet.

5.- Do you plan to open stores in the United States?

Yes, we are looking for the best options and places to start opening stores in 2015.

6.- Will you sell online the same crafts that in the stores in Mexico?

No, we’re only selling t-shirts, for now.

7.- Shipping is free regardless of the amount or number of items?

Yes, but it's limited. If the sales are good we can continue offering that service undefined. Let's see.

8.- What happen if the items doesn’t fit me?

We recommend you to make a quick change. This is when you chose a replacement merchandise and we will charge you the payment, immediately, using the same form of payment as in the original order. Then, we'll send you the items without any shipping fee. Meanwhile, you send us back the original items that we'll accredit by the payment of your original order once we receive the items. You can make a quick change by clicking here. Please note that you can also return or exchange merchandise sending it back.

9.- Will I receive a confirmation number?

Once you place your order, you’ll receive an email with your order number. Then you’ll receive another email when your order has been shipped.

1.- ¿Hacen las playeras en México?

Sí, aunque algunas materias primas como el algodón sean importados, el hilo, la tela, el teñido, el corte, la confección y el estampado se hacen en México por empresas de mexicanos.

2.- ¿Si no me queda o no me gusta me la cambian?

Sí, podemos hacer cambios, solo pedimos que nos la regreses tal como la enviamos, en condiciones de poder ser vendida a alguien más.

3.- ¿Tienen garantía?

Sí, todas las prendas tienen 30 días de garantía. La podemos cambiar o devolver tu dinero.

4.- ¿Hay tiendas de ¡Ay Güey! en Estados Unidos?

Estamos en platicas con posibles franquiciatarios, pero aun no hay nada concreto.

5.- ¿Piensan abrir tiendas en Estados Unidos?

Sí, estamos buscando las mejores opciones y lugares para comenzar a abrir en 2015.

6.- ¿Venderán por internet las mismas artesanías que en las tiendas de México?

No, por el momento solo serán camisetas.

7.- ¿El envío es gratis sin importar el monto o las piezas?

Sí, será por tiempo limitado. Sí las ventas son buenas y lo podemos seguir absorbiendo lo haremos indefinido.

8.- ¿Qué sucede si mi mercancía no me queda bien?

Te recomendamos un cambio rápido. Un cambio rápido se realiza cuando eliges la mercancía de sustitución y te la cobramos inmediatamente utilizando la misma forma de pago que en el pedido original. Luego te enviamos la mercancía de sustitución sin costo de envío. Mientras tanto, nos envías tu mercancía original y nosotros te la acreditamos mediante la forma de pago de tu pedido original una vez que recibamos la mercancía. Puedes realizar un cambio rápido haciendo clic aquí. También puedes devolver o cambiar la mercancía enviándola de vuelta.

9.- ¿Recibiré un número de confirmación?

Una vez que hagas tu pedido, recibirás un email nuestro con tu número de pedido. Recibirás otro email cuando tu pedido se envíe.